By Lutz Mieschke
Für den kontinuierlichen Erfolg von Beratungsunternehmen spielt deren Ausrichtung der enterprise, der Prozesse und der Managementsysteme an einem strategischen Geschäftsmodell eine grundlegende Rolle.
Lutz Mieschke untersucht die wissenschaftlichen Grundlagen und Definitionen für die Begriffe Geschäftsmodell und Strategie und definiert auf dieser foundation ein Metageschäftsmodell für Beratungsunternehmen. Hieraus entwickelt er ein strategisches Geschäftsmodell für Beratungsunternehmen mit den Kernelementen Absatz- und Beschaffungsmarkt sowie Unternehmensstrategie, Managementsysteme, Prozesse und Wertschöpfungsfaktoren. Innerhalb des Kernelements Managementsysteme geht er auf die Bedeutung der Balanced Scorecard und des overall caliber administration nach der EFQM eu beginning for caliber administration als integriertes Managementsystem ein und erläutert abschließend exemplarisch die Umsetzung seines Modells in der Praxis.
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6. 52 Vgl. ebd. 53 Vgl. hierzu und im Folgenden ebd, S. 6 und S. 24 f. 54 Vgl. , S. 7. 55 Vgl. ebd. 56 Vgl. , S. 29. Heutiger Stand der Informationstechnologieberatung 25 Der Grund für die zunehmende Bedeutung dieser Konzepte liegt aber auch noch in einer anderen Entwicklung. Zukünftig ist von einer Konkurrenz der Wertschöpfungsketten auszugehen. Ein Unternehmen konkurriert dann nicht mehr ausschließlich mit anderen Unternehmen auf der identischen Wertschöpfungsstufe, vielmehr stehen gleichzeitig die Zulieferer der Konkurrenzunternehmen ebenfalls im Wettbewerb.
Porter (1980). 97 Vgl. Porter (1985). 98 gl. Porter (1990). 99 Neuere Arbeiten zu den Kundenwerttheorien unterscheiden zwischen dem Value to the Customer und dem Value from the Customer, vgl. Winkelmann (2002), S. 320 ff. Porter bezieht sich mit seinen Überlegungen auf den Aspekt Value to the Customer, wohingegen der Aspekt Value fram the Customer insbesondere in Arbeiten zum Customer Relationship Management untersucht wird. Beim Value to the Customer-Ansatz werden kundenspezifische Mehrwerte geschaffen, während beim Value from the Customer-Ansatz die Deckungsbeiträge des Kunden, die Referenzen und der Umsatz des betreffenden Kunden im Fokus stehen.
Das ist möglich, da diese Firmen vor allem standardisierte Beratungsprojekte durchführen. " Heutiger Stand der Informationstechnologieberatung 29 innovative und marktfähige Produkte, die den Kundenwunsch befriedigen, aber auch Kundennachfrage geschickt generieren. Im Bereich der IT-Beratung wurden in der Vergangenheit keine oder nur geringe Aktivitäten oder Gelder in diesen Bereich investiert. Vielmehr wurde auf die Marktnachfrage reagiert und diese gesättigt, d. , die Beratungsprodukte wurden nicht aktiv entwickelt, verifiziert und vermarktet, sondern wurden in der Mehrzahl passiv vorn Markt und dessen Kunden übernornrnen beziehungsweise auf Basis der Technologieanbieter für Software oder Hardware aufgebaut.